Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Cells8, nous expédions nos commandes depuis l’Estonie vers les pays de l’Union européenne avec FedEx.
Destinations de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays de l’Union européenne.
Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Estonie.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de la destination et des caractéristiques de la commande.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 200 €.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé au sein de l’Union européenne est généralement de 4 à 11 jours ouvrables, après le traitement de la commande et sa remise à FedEx.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, des jours fériés locaux, des retards du transporteur ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables.
Une fois votre commande préparée et remise à FedEx, son acheminement est pris en charge par le transporteur.
Suivi de la commande
Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail afin que vous puissiez consulter l’état de la livraison.
Problèmes de livraison
Si votre colis est retardé, endommagé ou perdu, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous vous aiderons à résoudre le problème avec FedEx dans les meilleurs délais.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes livrées au sein de l’Union européenne, la TVA est appliquée conformément à la réglementation européenne en vigueur et affichée lors du paiement, le cas échéant.